§1 Postanowienia ogólne

1. Spółka QMS Kraków Sp. z o.o., ul. Prochowa 13A, 31-532 Kraków, NIP: 6751787334, KRS: 0001048088, REGON: 526264793 świadczy usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
2. Świadczenie usług odbywa się w sklepie stacjonarnym w Krakowie przy ul. Prochowej 13 A (zwanym dalej: Sklep Stacjonarny).
3. Niniejszy Regulamin udostępniany jest na stronie internetowej qms.com.pl oraz w Sklepie Stacjonarnym.

§2 Definicje pojęć użytych w Regulaminie

• Sprzedawca – QMS Kraków Sp. z o.o., ul. Prochowa 13A, 31-532 Kraków, NIP: 6751787334, KRS: 0001048088, REGON: 526264793.
• Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca towary w Sklepie Stacjonarnym.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
• Strony – strony umowy zawartej w Sklepie Stacjonarnym, tj. Sprzedawca i Kupujący.
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawarta w języku polskim między Sprzedawcą a Kupującym.
• Towar – produkty prezentowane w Sklepie Stacjonarnym w celu ich sprzedaży.
• RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
• Ustawa o prawach konsumenta – Ustawa z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

§3 Towary

1. Przedmiot sprzedaży stanowią Towary oferowane w ramach działalności Sprzedawcy.
2. Wszystkie Towary oferowane przez Sprzedawcę są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone do obrotu na rynek polski.
3. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają obowiązujący podatek VAT (są cenami brutto).
4. Towary objęte promocją są w widoczny sposób oznaczone.
5. Informacje na temat Towarów oraz aktualnych promocji dostępne są również na stronie internetowej Sprzedawcy pod adresem qms.com.pl.

§4 Płatność

1. Zapłata za Towar następuje przy kasie w Sklepie Stacjonarnym i może być dokonana gotówką oraz kartą płatniczą. Przy transakcji Kupujący otrzyma paragon fiskalny lub fakturę VAT.
2. W celu uzyskania faktury VAT Kupujący zobowiązany jest zgłosić chęć jej otrzymania przed wystawieniem dokumentu z kasy fiskalnej.

§5 Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Podstawa i zakres ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy względem Kupującego z tytułu rękojmi określone są powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności art. 556–576 Kodeksu cywilnego. Sprzedawca obowiązany jest zapewnić Kupującemu Towar wolny od wad, z zastrzeżeniem wad, o których poinformował Kupującego przed zawarciem umowy.
2. Jeżeli na dany Towar została udzielona gwarancja, Kupujący może złożyć reklamację również na jej podstawie – adresatem reklamacji będzie wówczas gwarant wskazany w dokumencie gwarancji. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Kupującego z tytułu rękojmi.
3. Sprzedawca nie udziela gwarancji na Towary.
4. Reklamację z tytułu rękojmi można złożyć pisemnie, przesyłając ją na adres Sprzedawcy lub dostarczając osobiście do Sklepu Stacjonarnego. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: okoliczności dotyczących wady, żądania Kupującego oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Dla Konsumentów wymogi te mają charakter jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji.
5. Wada fizyczna polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. W szczególności rzecz sprzedana jest niezgodna z umową, jeżeli:
   • nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć ze względu na cel w umowie oznaczony albo wynikający z okoliczności lub przeznaczenia,
   • nie ma właściwości, o których istnieniu Sprzedawca zapewnił Kupującego, w tym przedstawiając próbkę lub wzór,
   • nie nadaje się do celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę przy zawarciu umowy, a Sprzedawca nie zgłosił zastrzeżenia,
   • została wydana Kupującemu w stanie niezupełnym.
6. Jeżeli Kupującym jest Konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Kupującego.
7. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu (wada prawna).
8. Sprzedawca jest zwolniony od odpowiedzialności z tytułu rękojmi, jeżeli Kupujący wiedział o wadzie w chwili zawarcia umowy (nie dotyczy to wad ukrytych).
9. Jeżeli Towar ma wadę, Kupujący może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad lub wadę usunie. Kupujący będący Konsumentem może zamiast proponowanego usunięcia wady żądać wymiany Towaru na wolny od wad, albo zamiast wymiany – żądać usunięcia wady, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub wymagałby nadmiernych kosztów.
10. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeśli wada jest nieistotna.
11. Sprzedawca w ciągu 14 dni ustosunkuje się do oświadczenia Konsumenta, w którym żąda on wymiany, usunięcia wady lub obniżenia ceny.
12. Reklamacja z tytułu rękojmi powinna zawierać: opis przyczyn reklamacji, żądanie Kupującego, numer zamówienia, datę zakupu, imię i nazwisko oraz dane adresowe Kupującego.
13. Kupujący wykonujący uprawnienia z tytułu rękojmi zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Towar na koszt Sprzedawcy na adres: ul. Prochowa 13 A, 31-532 Kraków.
14. Sprzedawca odpowiada wobec Kupującego z tytułu rękojmi za wady fizyczne Towaru stwierdzone przed upływem 2 lat od wydania Towaru. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę przedawnia się z upływem 1 roku od dnia stwierdzenia wady, a w przypadku Konsumenta – nie wcześniej niż po upływie 2 lat od dnia wydania Towaru.
15. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru w stosunku do Kupującego niebędącego Konsumentem jest wyłączona. Powyższe ma zastosowanie również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
16. Kupujący nabywający Towar przeznaczony do profesjonalnego użytku potwierdza znajomość przeznaczenia Towaru, jego właściwości oraz ewentualnych skutków nieprawidłowego użytkowania.

§6 Zwroty towarów

1. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Towarów zakupionych w Sklepie Stacjonarnym ani nie dokonuje ich wymiany. Sprzedawca zwraca się z prośbą o dokonywanie przemyślanych zakupów.

§7 Prywatność i przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest QMS Kraków Sp. z o.o., ul. Prochowa 13A, 31-532 Kraków, NIP: 6751787334, KRS: 0001048088, REGON: 526264793.
2. Kontakt z Administratorem: [email protected], tel. 12 357 65 03, 510 252 007, adres: ul. Prochowa 13A, 31-532 Kraków.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
4. Podstawą przetwarzania danych podczas zakupu Towarów jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i realizacji umowy).
5. Dane mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO dla celów rachunkowo-księgowych.
6. Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany.
7. W celu realizacji umowy dane mogą być przekazywane operatorom pocztowym, przewoźnikom oraz podmiotom świadczącym usługi na zlecenie Sprzedawcy.
8. Dane przetwarzane w związku z realizacją umów przechowywane są przez okres przedawnienia roszczeń. Dane dla celów podatkowych – przez 6 lat od dnia realizacji umowy.
9. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody. Przysługuje mu również prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
10. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia umowy sprzedaży.
11. Szczegółowe postanowienia dotyczące polityki prywatności dostępne są pod adresem: qms.com.pl/polityka-prywatnosci.

§8 Informacje dodatkowe i końcowe

1. Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Kupujących, nie później niż 30 dni przed dniem wejścia zmian w życie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu realizowane są zgodnie z jego poprzednią wersją.
2. Spory między Sprzedawcą a Kupującym rozpatrywane są przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • tel. 12 357 65 03, 510 252 007
   • e-mail: [email protected]
   • adres: ul. Prochowa 13 A, 31-532 Kraków
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 28 lutego 2022 roku.
5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego.

Regulamin promocji „EXTRA RABAT 10%” w sklepie stacjonarnym i internetowym QMS

§1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem promocji „EXTRA RABAT 10%” jest QMS KRAKÓW Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Prochowa 13 A, 31-532 Kraków, NIP: 6751787334, KRS: 0001048088 (dalej: Organizator).
2. Promocja prowadzona jest dla klientów sklepu internetowego qms.com.pl oraz sklepu stacjonarnego przy ul. Prochowa 13 A, 31-532 Kraków.
3. Promocja obowiązuje od dnia 10 lipca 2025 r. do dnia 31 grudnia 2025 r. Organizator zastrzega prawo do jej wcześniejszego zakończenia bez możliwości dochodzenia roszczeń przez uczestników.
4. Uczestnikiem Promocji może być każdy Klient, który spełni warunki określone w niniejszym Regulaminie.

§2 Zasady Promocji

1. Promocją objęte są wszystkie produkty dostępne w Sklepie Internetowym i Sklepie Stacjonarnym, z wyjątkiem produktów marki Aroma Derm oraz Styx Naturcosmetic.
2. Promocja dotyczy wyłącznie zamówień, których wartość produktów (bez kosztów dostawy) wynosi co najmniej 1499,00 zł brutto.
3. Promocja polega na możliwości skorzystania z kodu rabatowego EXTRA10, który po przekroczeniu kwoty 1499,00 zł obniża cenę produktów o 10%. W Sklepie Stacjonarnym kod rabatowy zostanie naliczony przy kasie.
4. Wartość produktów obliczana jest według cen brutto.

§3 Warunki uczestnictwa

1. Warunkiem udziału jest zakup w okresie trwania Promocji produktów o wartości co najmniej 1499,00 zł i zastosowanie kodu rabatowego EXTRA10 w Sklepie Internetowym (w Sklepie Stacjonarnym – naliczenie przy kasie).
2. Klient może uczestniczyć w Promocji dowolną liczbę razy w jej okresie.
3. Obniżka naliczana jest od ceny brutto produktu obowiązującej w chwili zawarcia umowy. Nie przysługuje od kosztów dostawy ani innych usług dodatkowych.
4. Obniżka nie podlega zamianie na gotówkę ani inne ekwiwalenty. Kod rabatowy nie podlega obrotowi handlowemu.
5. Promocja łączy się z innymi promocjami, z wyłączeniem promocji na produkty marki Aroma Derm oraz Styx Naturcosmetic.
6. W przypadku uprawnionego zwrotu produktu Klientowi zwracana jest cena faktycznie zapłacona.
7. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy, gdy wartość pozostałych produktów nie spełnia warunków Promocji, Klient może być zobowiązany do dopłaty różnicy wynikającej z braku lub zmniejszenia rabatu.

§4 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące przebiegu Promocji można zgłaszać pisemnie na adres: ul. Prochowa 13 A, 31-532 Kraków lub e-mail: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać dane klienta, adres korespondencyjny lub e-mail, numer faktury lub zamówienia oraz opis podstawy i żądanie.
3. Organizator ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
4. Niniejszy paragraf dotyczy wyłącznie reklamacji związanych z przebiegiem Promocji i nie wyłącza uprawnień Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§5 Postanowienia końcowe

1. Przystąpienie do Promocji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu, przy czym zmiany nie mogą pogorszyć warunków uczestnictwa ani naruszać praw nabytych przez uczestników.
4. Regulamin zostaje opublikowany w dniu 10 lipca 2025 roku.